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1-                  1 - A reserva somente terá valor após o envio do comprovante de depósito;

2 - O saldo do pagamento das diárias será cobrado da seguinte forma:
- na baixa temporada no check-in;
- feriados prolongados e alta temporada, depósito antecipado;

3 - O não comparecimento do hóspede (NO SHOW), no horário convencionado. E na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, importará no cancelamento de sua reserva após 12hs do horário convencionado;

4 - A desistência total ou parcial da reserva, deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias anteriores a sua chegada ao hotel. Fica estabelecido que, implicará multa de 30% do valor total pago. Em alta temporada e feriados NÃO HAVERÁ CANCELAMENTOS.    

5 - Após entrada, como também a saída antecipada, por qualquer motivo, NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER DEVOLUÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU EM CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária;

6 - Se houver saldo a pagar o cliente deverá efetuar o mesmo na entrada do hotel, no check-in;

7 - Check-in às 12hs, e check-out às 12hs;

8 - A tolerância no check-out é de 1 (uma) hora, após este período será cobrado meia diária ou 1 (uma) diária do valor pago, dependendo das horas excedidas;

9 - Não aceitamos cheques;

10 - Menores de idade somente acompanhados de pais ou representante legal munidos de documentação;

11 - Respeitando a privacidade do demais hóspede, e a segurança do hotel, visitas não serão permitidas;

12- Não aceitamos animais de estimação.